2015.8.6.

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やっぱり、お客様の成功が大事っすね!

こんにちは。ちきゅうの代表、浅井です。痩せる大チャンスのこの猛暑の中、逆に太ってしまっていて、深く反省しております。

 

昨日、弊社サービスを徹底活用いただいているお客様のところに、事例の取材で訪問してきました。その会社の社長さん宛にインタビューにさせていただいたのですが、「顧客に対しての熱い想い」「自社のブランドを構築することへのこだわり」「自社プロダクトを作る上での背景」などをお伺いすることができて、非常に刺激となりました。

 

話を聞く中で、「ソフトウェアをただ導入してもらうだけでは駄目。お客さんの事業の成功に貢献できてこそ、このビジネスをやる意義がある」ということを改めて痛感しました。

 

今後、プロダクトを進化させていく上で、「お客様の事業の成功」について徹底的に考え、それをプロダクトにきちんと落とし込んでいかなくては、と感じました。なので、「事業をどうやって成功させるのか?」についての深くて実践的な知見をちきゅうにためこんでいかなくてはですね。頑張ります!

20150806_success.001この図のようなサイクルをたくさん回して、日本にたくさんあるであろう素敵な会社の事業の成功に貢献していければと思います。

 

「ちきゅうのお客様」「ちきゅうのお客様の先のお客様」「ちきゅうのお客様で働く人」、関わる人みんながハッピーになるような事業にしていけると考えると、ワクワクしてきました。

今週も、暑いですが、みなさん頑張りましょう!

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