創業120年以上の老舗セキュリティ企業が挑む！
攻めの営業DX推進プロジェクト

営業活動の効率化と生産性を向上させ、人とAIの協業による質の高い顧客サービス実現を！

セキュリティ機器業界をリードする同社では、営業部門のデジタル化が喫緊の課題となってた。特に、エクセルによるデータ管理や手作業での集計作業に多くの時間を要し、戦略的な営業活動の展開が困難な状況であった。

この状況を改善するため、GENIEE SFA/CRMの導入を決定。選定の決め手となったのは、直感的な操作性と、営業活動の記録から分析までをワンストップで実現できる点であった。さらに、チャット機能による円滑なコミュニケーションや、商談履歴の一元管理機能も、導入を後押しする要因となった。

導入することで、案件進捗の確認がチャットで完結し、情報共有がスムーズに。また、営業日報の自動作成機能により、データ入力の工数が大幅に削減され、標準化された業務フローにより、ベストプラクティスの共有も促進されることが期待されている。

今後は、蓄積されたデータを活用した戦略立案や、AIによる業務効率化をさらに推進し、より付加価値の高い顧客サービスの実現を目指している。