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コクー株式会社(代理店)

コクー株式会社(代理店)
コクー株式会社(代理店)
事業概要人財ソリューション×デジタル事業
会社規模101~500人
本社所在地〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-29帝国書院ビル5階
設立2019年

コクー株式会社は「人材」と「デジタル」の2つの領域をかけ合わせた人材派遣サービスを行っている。ITインフラ事業、EXCEL女子事業、デジタルマーケティング事業、REALVOICE事業の4つのサービスを提供し、ニーズにあった解決策を提供している。

【販売代理店オーナーインタビュー】
導入してもらうだけでなく、効果に繋がるSFA/CRM「ちきゅう」を多くの方に届けたい

代理店としても「ちきゅう」「MAJIN」の魅力を届ける


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自社で活用中のツールを顧客へも届ける

SFA/CRMツール「ちきゅう」の代理店販売を担当して頂いているコクー株式会社様。社内でもSFA/CRM「ちきゅう」やマーケティングオートメーション「MAJIN」を使用し、販売代理店として魅力を広めてくださっています。デジタルマーケティング事業部コンサルタントの佐藤歩さんに販売時の工夫を伺いました。(取材:2020年4月)

人材×デジタルのコクー株式会社

−貴社の事業概要を教えてください。

人材とデジタルを掛け合わせた4つの事業を展開しています。ITインフラ事業本部では、ネットワーク・サーバーなどITインフラを開発するエンジニア派遣を行い、EXCEL女子事業本部では、ITスキルを持った事務スタッフの派遣を実施。デジタルマーケティング事業部では、マーケティングオートメーション(MA)やSFA/CRMなど、マーケティングツールのスキルを身につけた人材がクライアントに伴走します。また、REALVOICE事業部は、不動産仲介事業者向けに特化した不動産テックのWebサービスを展開しています。

代理店として「ちきゅう」「MAJIN」を販売

−どんな企業に向けて「ちきゅう」を販売されていますか?

EXCEL女子事業部の派遣事業で既にお付き合いのある、Web広告系の広告代理店を中心に販売を行っています。デジタルに関連する事業が多いため、既にMAやSFAへの関心を高くお持ちの企業が多いです。現状はエクセルで商談を管理している企業も多く、SFA/CRMツールのメリット、「ちきゅう」の導入しやすさをお伝えしています。

−具体的には、どのようにツールを使ってご紹介していますか?

ご提案する企業の事業形態に合わせてカスタマイズし、デモ画面をご覧頂くようにしています。今使用しているエクセルの商談管理シートがどのように変化するのか、実際にイメージしていただくと良いと思います。
ちきゅうの良い点は、入力した情報をもとに簡単にレポート作成できたり、リアルタイムでグラフ化できること。エクセルとの違いを可視化して、入力には負担がないことを伝えています。

−販売するにあたって、工夫されていることを教えてください。

以前、一般的なマーケティングツールを導入した約200社のお客様に対し、実態を調査するアンケートを弊社で実施したんです。その結果、49%のお客様がツールを導入するも運用体制が確立できず、活用できていないという実態が浮かび上がりました。
そこで、ツールを導入するだけでなく、お客様に合わせた活用方法を探るところまで支援するように心がけています。導入における課題を伺い、導入後の運用体制、活用方法までをご提案。「お客様が本当に効果を出せるのか」という視点を忘れないように心がけています。

我々自身も、取り扱っているしているSFA/CRM「ちきゅう」やMA「MAJIN」を利用しており、他社のサービスと比べてシンプルで運用しやすいサービスだと感じています。こうしたサービスは、導入して使いこなし、定着できるかが鍵なので、我々の企業の人材が運用までフォローすることでお客様と長期的な関係を作っていくことができる。事業向上につながるソリューションを、企業様に届けて行きたいと思います。

お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。