接触するべき医師や病院へ効率よく見つけ出しアプローチすることで必要な情報をリアルタイムで収集蓄積。最適な営業活動と成約率向上を実現する仕組みを構築
■創業：1970年代
■従業員数：約220名
■事業概要：医療機器の研究開発・製造販売、カウンセリング、アフターケア
既存のCRMシステムのアクセスが常時不安定
既存システム障害頻発で手帳による営業管理が続出
データ入力が進まず営業活動が常時ブラックボックス化
大量の顧客データと病院の施設情報が一元管理されていない
会うべき医師からの紹介を受けられていない
CRMシステムリプレイスによる安定稼働
SFA運用で二重入力の工数を削減
年間計画に基づく個人の月間目標の設定を仕組み化
顧客データと商談データの一元管理システムの構築
営業ナレッジの組織的な共有と活用の仕組み化
営業活動が可視化され進捗に対して責任感を持つように顧客接点のために時間を使えるように目標達成度を見て営業活動の改善を図れるようにデータに基づく戦略的な営業展開が可能に効率的な営業ルートの確立による生産性向上1945年創業の国産医療機器メーカーでは、専門医療機器の成約率と装着率の向上を重要課題として掲げていたが、既存の海外製システムの障害発生頻度の高さや運用面で抱えていた多数の課題により、営業データの効果的な活用ができない状況が続いていた。
特に、システムの不安定さや使いづらさから、一部の営業担当者が独自の手帳管理に頼らざるを得ず、営業活動の非効率化を招いていた。
これらの課題を解決するため、安定性と使いやすさを兼ね備えた「GENIEE SFA/CRM」へのリプレイスを決断。本システムは、大量の顧客データと商談データの一元管理や、直感的な操作性による営業現場の負担軽減など、同社のニーズに最適な機能が充実していた点が評価された。
導入後の期待効果としては、営業データの可視化と営業現場での活用が進み、より戦略的な営業活動が可能に。特に、大量の顧客情報を効率的に管理できるようになり、医師・病院データと患者データの統合分析により、的確な営業判断が可能となることが期待されている。さらに、地域特性を考慮した効率的な営業ルートの確立や、紹介率の高い医療機関との関係強化など、持続的な成長を実現可能な基盤構築にもつながるとした期待が寄せられている。
国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」の導入事例集
国産SFA/定着率99%の国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」を使って成果に繋げた、4つの成功事例をご掲載しています。実際にどのようにSFAを活用して、成果を上げたのか具体的な活用法をご紹介します。
導入事例集を一括ダウンロード
03-5909-8187
