AISAS

AISASとは、消費者の購買行動を表すマーケティングモデルで、「Attention（注意）」「Interest（興味）」「Search（検索）」「Action（行動）」「Share（共有）」の頭文字を取ったものです。このモデルは、特にインターネットやソーシャルメディアの普及によって消費者の行動が変化した現代において、マーケティング戦略を立案する際に非常に有用です。

まず、「Attention（注意）」は、消費者が最初に商品やサービスに気付く段階です。広告やプロモーション、口コミなどを通じて消費者の注意を引くことが重要です。次に、「Interest（興味）」は、注意を引いた後に消費者がその商品やサービスに対して興味を持つ段階です。この段階では、商品の特長や利点を効果的に伝えることが求められます。

続いて、「Search（検索）」の段階では、興味を持った消費者がインターネットを使ってさらに情報を探します。このフェーズでは、SEO対策やコンテンツマーケティングが重要となります。消費者が求める情報を提供し、信頼性のある情報源として認識されることが目指されます。

「Action（行動）」は、消費者が実際に商品を購入する、またはサービスを利用する段階です。この段階では、購入プロセスの簡便さや支払い方法の多様さ、カスタマーサポートの充実が重要です。

最後に、「Share（共有）」は、消費者が商品やサービスの体験をソーシャルメディアや口コミを通じて他人と共有する段階です。このフェーズでは、ポジティブな体験を提供し、自然にシェアされるような仕組みを作ることが不可欠です。顧客レビューやユーザー生成コンテンツ（UGC）もこの段階で大きな役割を果たします。

AISASは現代のデジタル環境における消費者行動をよく表現したモデルとして、多くの企業のマーケティング戦略に活用されています。