豊富な顧客データを利活用し
医療機器成約率100％への挑戦！

1945年創業の国産医療機器メーカーでは、専門医療機器の成約率と装着率の向上を重要課題として掲げていたが、既存の海外製システムの障害発生頻度の高さや運用面で抱えていた多数の課題により、営業データの効果的な活用ができない状況が続いていた。

特に、システムの不安定さや使いづらさから、一部の営業担当者が独自の手帳管理に頼らざるを得ず、営業活動の非効率化を招いていた。

これらの課題を解決するため、安定性と使いやすさを兼ね備えた「GENIEE SFA/CRM」へのリプレイスを決断。本システムは、大量の顧客データと商談データの一元管理や、直感的な操作性による営業現場の負担軽減など、同社のニーズに最適な機能が充実していた点が評価された。

導入後の期待効果としては、営業データの可視化と営業現場での活用が進み、より戦略的な営業活動が可能に。特に、大量の顧客情報を効率的に管理できるようになり、医師・病院データと患者データの統合分析により、的確な営業判断が可能となることが期待されている。さらに、地域特性を考慮した効率的な営業ルートの確立や、紹介率の高い医療機関との関係強化など、持続的な成長を実現可能な基盤構築にもつながるとした期待が寄せられている。