複雑化する営業プロセスをクラウドシステムで効率化。
モバイル環境の整備とデータの一元管理により、営業部門の生産性向上への取組事例
■創業：1951年
■従業員数：約9,000名
■事業概要： ・電力供給事業（発電・送配電・小売） ・総合エネルギーサービス事業 ・環境・エネルギーソリューション事業 ・地域創生・まちづくり事業
長年培った地域全域のネットワークを強みに、火力・水力を中心とした発電で電気の安定供給に努めている。
太陽光発電による再生可能エネルギー買取制度にも取り組み、エネルギー自給率の問題や地球への環境負荷削減にも積極展開する国内有数の大手エネルギーサービス事業会社。
既存システムは軽微改修も時間要し機動的な営業活動に支障
複雑な画面構成・画面遷移多く、システム入力負荷増大
モバイル環境非対応。営業現場即時データ入力不可
組織運営や事業戦略の変化に合わせシステムを柔軟に更新
データ入力や情報共有の手間軽減
モバイル専用アプリ対応よる業務効率化
営業プロセス標準化と効率化リアルタイムデータ更新と情報共有モバイル活用による営業生産性向上エネルギー業界のリーディングカンパニーである同社では、営業活動のデジタル化を推進する中、既存システムの非効率性が大きな課題となっていた。
特に、大企業におけるSFA課題として良くあがる複雑な画面構成による操作の煩雑さや、モバイル環境での利用制限が、営業担当者の生産性を低下させる要因となっていた。
この状況を改善するため、新システムへの移行を決断。システム選定の際に重要視したのは、業界特有の顧客管理要件に柔軟に対応できるカスタマイズ性、モバイル環境での利用のしやすさ、顧客設備情報や契約情報など、複雑な関連データの一元管理が可能な点であった。
システム導入を図ることで営業データの一元管理と情報の即時共有が可能になり、モバイル環境での利用によって、顧客訪問先での即時データ更新や情報確認が可能となり、営業担当者の機動力が大幅に向上することが期待されている。
更に今後の展望として、AIを活用した予測分析なども視野に入れて活用領域を広げてく計画も予定されている。
国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」の導入事例集
国産SFA/定着率99%の国産営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」を使って成果に繋げた、4つの成功事例をご掲載しています。実際にどのようにSFAを活用して、成果を上げたのか具体的な活用法をご紹介します。
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