CRM比較

CRM比較とは、複数の顧客管理システム（CRM）を複数企業のCRMツールから比較検討し、それらの機能や特徴、価格などを分析することで自社に合った最適なCRMシステムを選定する過程のことを指します。CRMツールの比較を行う際には、主に以下の観点に着目することが重要です。

1. 機能性: CRMには多くの機能があります。自社に必要な機能が盛り込まれているかどうかをまずは確認しましょう。
2. 使いやすさ: 何よりもIUIUXにこだわっており、利用者視点で開発と画面設計がされていることが重要です。
3. ユーザーインターフェースが直感的に操作可能かどうかを確認しましょう。
4. 表示速度の速さは業務効率を最適化する上で重要な要素です。
5. リーズナブルな価格設定。１IDあたりのコストは利用ID数が増えれば増えるほど増大となります。ここは国産のSFA/CRMに優位性があります。
6. サポート体制：パッケージで価格が安くてもサポートがメールのみであったり、問い合わせから数日返答のないシステムも中にはあることからカスタマーサポート体制は導入前に必ず確認すべき要チェックポイントです。
7. 専用アプリの有無：特に訪問型営業を重視するBtoB企業ではアプリで操作を完結させられるか否かは営業生産性を担保する上で重要な要素です。
8. カスタマイズ性: CRMは、自社のビジネスニーズに合わせてカスタマイズできることが望ましいです。開発要員がしっかりと社内に配置されており、顧客が求めるカスタマイズ性が高いCRMを提供できる企業を選定することが重要です。
9. セキュリティ機能の実装有無：IP制限機能など不正アクセスを遮断可能な機能が搭載されているかは特にエンタープライズ企業などセキュリティを重要視する企業においては重要なポイントです。

以上の点に注目してCRM比較を行うことで、自社に最適なCRMを比較検討し、選択を行うことができます。 GENIEE SFA/ CRMはCRMツールを上記に挙げたポイントを全て網羅した開発体制を取っており、比較検討した際に優位性を発揮できるポイントが多数あります。ぜひ一度資料請求をして検討テーブルにあげてみてください。