顧客管理クラウド
顧客管理クラウドとは、インターネット上にあるサーバーに顧客情報を保存し、管理するサービスです。顧客情報を一元管理することで、顧客の属性や行動履歴を収集・分析し、きめ細かい対応によって良好な関係を築くことができます。また、顧客情報をチーム内で共有することも可能で、営業生産性を高め、社内の情報共有を促進し、商談成約率を向上させることができます。また顧客管理クラウドの選び方は、以下の5つの基準に基づいて行われるとよいとされます。
- 顧客管理の目的と課題
- 顧客管理の規模と範囲
- 顧客管理のプロセスとフロー
- 顧客管理の連携と拡張
- 顧客管理の予算とコスト
クラウド型顧客管理システムは、Excelによる管理よりはるかに効率的であり、関連部署との情報共有にも効果を発揮します。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
可能です。他社システムからの切り替え・導入実績が増えております。お客様のお悩みに合わせご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら
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