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〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6F

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  1. GENIEE SFA/CRM
  2. SFA/CRM 用語集
  3. 顧客管理ツール

顧客管理ツール

顧客管理ツールとは、SFA/CRM機能を実装したツールのことで、営業やマーケティングの幅広いシーンにおいて活用できるツールとなります。顧客管理ツールは、顧客についての情報を記録やデータを管理することで、顧客との良好な関係維持を目的としています。顧客情報だけでなく、購入履歴や接触履歴なども記録し、売上をあげるためだけでなく、事業をレビューするためにも活用します。また顧客管理ツールには、主に以下の種類があります ：

  • CRM (Customer Relationship Management)：顧客情報を一元管理し、顧客との関係構築を支援するソフトウェアです。営業活動やマーケティング活動においても役立ちます。
  • SFA (Sales Force Automation)：営業活動を支援するソフトウェアで、見込み顧客の管理や商談履歴の管理などに役立ちます。
  • MA (Marketing Automation）マーケティング活動を支援するソフトウェアで、メール配信やWebサイト訪問履歴の分析などに役立ちます。

GENIEE SFA/ CRMにはCRM、SFA機能が実装されており、GENIEE MAと連携して使うことで顧客の行動や嗜好に合わせたコンテンツを出し分けするなど、きめ細かいマーケティングや営業活動を支援します。

＞＞【無料テンプレートあり】Googleスプレッドシートを用いた顧客管理方法！
>>SFAツールおすすめ10選はこちら

GENIEE SFA/CRM

業績向上を実現できるNo.1営業管理ツール

まずは、お気軽に「GENIEE SFA/CRM」の
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Pricing & Plans

料金・プラン

初期費用

¥0

基本ライセンス料金

¥34,500

オプション料金

設定代行・活用支援・従量課金

「GENIEE SFA/CRM」はクラウドならではの低価格を実現！
※月額はご利用になるID数に応じて変動いたします。

ニーズに合わせて選べる
料金体制

スタンダードプラン
¥ 3,450~1ID / 月額

脱・表計算で営業部門内の生産性向上を実現したい方向け

  • 営業部門内の情報を一元化し、活動状況をリアルタイムに可視化
  • 基本機能による商談プロセスや予実の徹底管理
  • Slack等の外部チャット連携によるスピーディな情報共有
プロプラン
¥ 9,000~1ID / 月額

AIで現場の入力負担をゼロにし、部門間の連携を加速させたい方向け

  • 「AI議事録」と「AIプロセスビルダー」による業務自動化
  • 「名刺機能」を活用した顧客登録の手間・負担削減
  • メールやカレンダー等、外部サービスとのシームレスな連携
エンタープライズプラン
¥ 12,000~1ID / 月額

強固なガバナンスが求められる全社の管理基盤として活用を想定する方向け

  • 「二段階認証」や柔軟な「権限設定」による強固なセキュリティ
  • 大規模な「カスタムオブジェクト」を活用した高度なデータ分析
  • 拡張されたAI機能による、全社ワークフローの自動化と統制
プレミアムプラン
¥ 32,000~1ID / 月額

自社専用AIを活用し、全社の業務最適化・管理基盤の構築を想定する方向け

  • 自社特有の課題を解決する「専用AI Agent」の独自開発
  • 最大枠のAIクレジットを活用した全社業務のフル自動化
  • 全社規模での高度な情報管理とデータ分析基盤の構築

※ご契約は最低10IDから

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