SFAとERPの違い
SFAとERPは、企業が各部門の業務を効率化し可視化することを支援するシステムです。SFAは、セールスフォースオートメーションの略で営業領域の情報を管理する営業管理ツールであり、顧客データを管理し、営業業務をサポートし、効率化することを主な目的としたツールとなります。ERPは「Enterprise Resource Planning」の略語であり、経営資源である「ヒト」「カネ」「モノ」を適切に管理し、配分していく手法を指します。そのため、ERPシステムは、営業を含めたより広い領域の情報を一元管理し、経営判断に活かすためのツールであり、企業の資源を適切に配分し、活用していくことで、効率的な企業活動をサポートするものです。SFAとERPは機能の上では重複する部分も多くあります。
GENIEE SFA/ CRMは企業の営業顧客情報をデータ化し、見える化することで営業の属人性の排除や生産性向上に効果を発揮しています。主に営業DXを推進する企業が導入を加速しているツールとなります。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
可能です。他社システムからの切り替え・導入実績が増えております。お客様のお悩みに合わせご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら
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