既存営業
既存営業とは、企業がすでに取引を行っている顧客に対して、商品やサービスの提供を行う営業活動のことです。既存営業は、新規顧客を獲得する新規営業とは異なり、すでに取引を行っている顧客に対して、商品やサービスの提供を行うことで、顧客との関係性を深め、長期的な取引関係を築くことを目的としています。
既存営業は、顧客のニーズに合わせた提案やアフターサービスなどが重要であり、顧客との信頼関係を築くことが求められます。また、既存顧客からの受注は、新規顧客からの受注に比べてコストが低く、受注確率も高いため、企業にとって重要な営業活動です。
また、既存営業の良いところは、固定のお客さまへ親身になって対応していけば、顧客の利益が自社の利益となり、ともに成長していけるところだといえます。デメリットとしては、長い付き合いとなる顧客も多いので、前任者と比べられてやりづらく感じたり、御用聞きのようになってしまうと、仕事がマンネリ化してしまったりということがあります。
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