引き合い営業
引き合い営業とは、顧客から商品やサービスについての問い合わせや依頼があった場合、その顧客との取引を開始する前段階で行われる営業活動のことです。インバウンド営業や、SDRとも類似した意味合いも持っています。手法としては主にWEBからの問い合わせや紹介が多く、既存顧客からの問い合わせを受注に繋げる営業方法のことも指しています。商談を開始するための基本的な活動であり、引き合いを生むことが企業の収益増加やビジネス拡大に直結します。引き合い営業には、以下のようなメリットがあります。プッシュ型営業と比較し、相手方のニーズも強く受注確度も高い傾向にあります。 引き合い営業の主なメリットは以下のとおりです。
- 既存顧客からの問い合わせを受注に繋げることができる。
- 顧客との信頼関係を築くことができる。
- 顧客ニーズに合わせた提案ができる。
- 新規顧客獲得につながる。
これらのメリットを達成するには、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ適切に対応することが重要です。引き合い営業は、企業にとって重要な営業手法であり、効果的な活用が求められます。
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