営業アウトソーシング
営業アウトソーシングとは、企業が自社の営業活動の一部もしくはすべてを外部の専門業者に委託することを指します。営業アウトソーシングには、主に3つの種類があります。
- 営業代行：自社の営業部門とは独立して、外部の業者が営業活動を行う。
- SPO（セールス・プロセス・アウトソーシング）：自社の営業部門と分業・協業して、外部の業者が営業プロセスの一部を担当する。
- 営業派遣：外部の業者が自社の営業部門に人材を派遣する。指揮命令の主体は自社になる。
営業アウトソーシングを導入することで、自社の営業リソースを補填し、営業力を強化することができます。また、コスト削減や効率化など、さまざまなメリットもあります。しかし、外部委託先との調整やコミュニケーションなど、デメリットも存在します。企業が導入する際には、自社に合った形態を選択し、適切な委託先を選定することが重要です。
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