SFA

SFAとは、Sales Force Automationの略で、営業支援システム、営業支援ツール、顧客管理ツールなどとも呼ばれています。営業担当の営業活動における行動や商談の進捗管理と、それぞれの結果を見える化し、営業の生産性向上や業務改善を実現するためのツールです。

SFAツールでは、顧客情報や営業ステータスの一元管理・共有、営業メンバーの行動管理・活動サポート、売上の管理・予測、営業データの蓄積・分析、顧客へのメール配信などが可能です。BtoB企業に限らず、BtoC企業向けにはSFAよりもCRMツールとして、ご提案・ご利用いただく企業もあります。

また、SFAツールには、営業活動を仕組み化するためのさまざまな機能が備わっています。営業活動やその結果を管理しやすくなるのはもちろんのこと、属人性の強い営業業務のノウハウやスキルを平準化することにも役立ちます。

SFA導入による課題解決の事例を多数紹介しておりますので、詳しくは「GENIEE SFA/CRM　導入事例」で検索していただくか、こちらからご確認ください。

製造業、商社、流通業、金融業、証券、建築・不動産業、建設業など、様々な業界の導入事例を紹介しています。