CRMクラウド

CRMクラウドは、クラウド上で顧客情報を管理するシステムのことです。顧客情報や行動履歴、顧客との関係性を管理し、顧客との良好な関係を構築・促進することを目的としています。クラウド型CRMは、オンプレミス型とは異なり、クラウド上で顧客情報管理を行うため、導入コストが低く、導入するための期間も短くなります。また、クラウド型CRMは、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスにも対応しているものが多いため、いつでもどこでも顧客情報を確認できます。

CRMクラウドは、営業活動にさまざまなメリットがあり、例えば、顧客情報を一元管理できるため、生産性が上がります。また、情報をリアルタイムで共有できるため、社内の連携をより強固にします。さらに、営業業務の効率化でコア業務に専念できるため、新たな取り組みを行いたい場合にも効果的なシステムです。