顧客管理スプレッドシート
顧客管理スプレッドシートは、ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ソフトを用いて、顧客情報を一元管理していく表のことを指します。顧客の属性、商談や購入履歴など、顧客に関するあらゆる情報を入力し、整理することができます。このスプレッドシートを活用することで、顧客情報を簡単に検索・抽出することができ、顧客とのコミュニケーションやマーケティング戦略の立案に役立てることができます。ExcelやGoogleスプレッドシートは、使い方が簡単で、多くの人が利用しているため、導入コストが低く済みます。ただし、汎用的なソフトではありますが、専門的なソフトではないため、複数人で利用する場合はデータの入力の決まりや取り扱い方を決めるなど、ルール設定をしていくことも重要です。
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