営業平均残業時間

営業職における平均残業時間は、国内平均では1日あたり1.79時間、1ヶ月に35.8時間とも言われています。働き方改革関連法案下では、残業削減が企業に求められている一方で、営業職の平均残業時間は他部門に比べ比較的長めと言えます。残業時間が長い理由としては、営業が自らエクセルや紙で顧客情報や営業進捗管理を行っていることが多く、会議の準備や報告資料の作成などに残業を余儀なくされることが挙げられます。また、営業職は顧客とのコミュニケーションが重要であり、顧客の都合に合わせて働くことが求められるため、週末や休日出勤なども増え結果的に残業時間が長くなる傾向にあります。

しかし、働き方改革関連法案の施行やテレワークの普及などにより、近年は残業時間の削減に取り組む企業も増えています。会社の業務の最適化、効率化を目指しながら、残業時間の削減をすることは企業にとって重要な課題です。いま、その営業職の残業削減の切り札として導入を進める企業が増えているのがSFA/CRMツールです。属人化した顧客情報や営業進捗情報を営業管理ツールに集約することで二重管理もなくなり、上司への報告や会議資料もツール内のグラフをマネジャーが見ることで報告や資料作成が不要となります。各機能を活用することで営業マンが直行直帰できる体制となり、帰社してからの残業は大きく削減されることとなります。