CACマーケティング

「CAC」とは、「Customer Acquisition Cost（カスタマーアクイジションコスト）」の略で、顧客獲得にかかる費用を意味します。広告出稿やイベント出展などにかかったマーケティング費用やセールスの人件費など、顧客獲得のために費やしたすべての費用が含まれます。CACは「営業コスト＋マーケティングコスト／期間内で獲得したユーザー数」で求められます。CACを把握することで、営業やマーケティングの活動が適正なのか、測ることが可能です。CACを下げることで、顧客獲得単価を下げ、利益を最大化することができます。CACを下げる方法には、「CRMやSFA、MAなどのツール導入」「広告の最適化」「CVRの向上」などがあります。これらの施策によって、CACを下げることが可能です。