2025年8月21日(木)〜22日(金)「営業マーケDXPO東京25夏」、8月27日(水)〜29日(金)「マーケティングセールスWorld2025夏大阪」に出展!
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CPA

「CPA」とは「クラウドプロバイダアグリーメント」の略で、クラウドサービスを利用する際にクラウドプロバイダーと締結する契約書のことを指します。この契約書には、サービスの利用条件やデータの取り扱い、セキュリティ対策などが詳細に記載されており、企業とクラウドプロバイダーの間で明確な合意が形成されることを目的としています。CPAの重要なポイントとしては、まずデータの所有権と管理責任が挙げられます。契約書には、データの所有者が誰であるか、データの管理責任がどちらにあるかが明確に記載されている必要があります。これにより、データの漏洩や不正アクセスが発生した際の責任範囲が明確になります。

次に、セキュリティ対策についても詳細に規定されています。クラウドプロバイダーは、データセンターの物理的なセキュリティ、ネットワークのセキュリティ、データの暗号化など、さまざまなセキュリティ対策を講じる義務があります。また、企業側も自社の内部で適切なセキュリティ対策を講じることが求められます。これにより、データの安全性が高まり、リスクが最小限に抑えられます。そして、サービスの可用性やパフォーマンスについても規定が含まれます。クラウドプロバイダーは、サービスのアップタイムやパフォーマンスについての保証を提供し、これに違反した場合の補償条件なども契約書に明記されます。これにより、企業は安定したサービスを受けることができ、ビジネスの継続性が確保されます。

最後に、CPAにはデータのバックアップやリカバリ手順についても規定があります。万が一の障害時には、迅速にデータを復旧し、業務を再開できるようにするためのプロセスが明確にされています。これにより、データの消失リスクが低減され、企業の信頼性が向上します。CPAの締結は、クラウドサービスを安全かつ効果的に利用するための重要なステップです。企業は契約内容をしっかりと理解し、適切な対策を講じることで、クラウドの利便性を最大限に活用することができます。

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よくあるご質問

よくご質問いただく内容を
ご紹介します

Q1.
「SFA(Sales Force Automation)」とはなんですか?

導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら

Q2.
他社のSFAと、何が違いますか?

従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら

Q3.
他の顧客・営業管理ツールからのリプレイス(移行)は可能ですか?

可能です。他社システムからの切り替え・導入実績が増えております。お客様のお悩みに合わせご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちら

Q4.
システム導入後の支援体制を具体的に教えて下さい。

導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら

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