BtoC（消費者やカスタマー向け）ビジネスにおけるCRM（顧客管理）では、顧客の基本情報に加え、お問い合わせや購入の履歴、アクセスしたデバイスの種類など顧客のあらゆる情報を蓄積・管理できます。顧客情報を収集し、分析することで、顧客のニーズや行動パターンを把握し、顧客との良好な関係を築くことができます。BtoB（法人向け）ビジネスと比較して、BtoCにおいては、個人顧客は多種多様なニーズを持つため、より細かな情報の収集や設定、分析が求められます。よって、BtoCにおけるCRMにおいては、
などの、顧客との良質なコミュニケーションを構築する役割を担っています。GENIEE SFA/ CRMはGENIEE MAとの連携によりきめ細かい顧客属性に合わせた訴求と顧客管理を実現することが可能です。
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Pricing & Plans
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設定代行・活用支援・従量課金
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ニーズに合わせて選べる料金体制
脱・表計算で営業部門内の生産性向上を実現したい方向け
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強固なガバナンスが求められる全社の管理基盤として活用を想定する方向け
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※ご契約は最低10IDから
FAQ
私たちのサービスについてのよくある質問にお答えします。
「SFA（Sales Force Automation）」とはなんですか？
他社のSFAと、何が違いますか？
他の顧客・営業管理ツールからのリプレイス（移行）は可能ですか？
システム導入後の支援体制を具体的に教えて下さい。
