深耕営業

深耕営業（しんこうえいぎょう）とは、既存顧客に対して継続的なアプローチを行い、関係性を深めることで売り上げ向上を図る営業手法です。既存顧客に対するアプローチに特化した手法であり、新規開拓とは異なります。そのため顧客の潜在的なニーズを引き出し、顧客との関係性を維持することが求められます。カスタマーサポートとして継続的に支援しながら、顧客の要望やニーズに合わせて、適切な商材を提案するため、クロセスセルやアップセルを行っていくことも意味合いとしては近いものがあります。