SFAとCRMの違い
SFAとCRMは、ビジネスにおいて営業活動を支援するシステムです。SFAは「Sales Force Automation」の略で、営業活動の効率化を目的としています。一方、CRMは「Customer Relationship Management」の略で、顧客関係管理を目的としています。SFAは、営業活動の仕組み化・標準化により、営業担当者が行う煩雑な作業を効率化し、営業成績の向上を図ることができます。CRMは、顧客情報を一元管理することで、顧客との関係性を深めることができます。SFAが営業活動に入った後の情報や進捗などを管理するのに対し、CRMは顧客化した後の顧客管理やコミュニケーションツールとして使われます。SFAとCRMは役割が似ている、もしくは重複している部分があるため、2つを集約したSFA／CRMツールも出ています。GENIEE SFA/ CRMはSFA、CRM共に実装しており両方の用途で活用することが可能です。
Pricing & Plans
料金・プラン
ニーズに合わせて選べる
料金体制
スタンダードプラン
¥ 3,450~1ID / 月額
脱・表計算で営業部門内の生産性向上を実現したい方向け
- 営業部門内の情報を一元化し、活動状況をリアルタイムに可視化
- 基本機能による商談プロセスや予実の徹底管理
- Slack等の外部チャット連携によるスピーディな情報共有
プロプラン
¥ 9,000~1ID / 月額
AIで現場の入力負担をゼロにし、部門間の連携を加速させたい方向け
- 「AI議事録」と「AIプロセスビルダー」による業務自動化
- 「名刺機能」を活用した顧客登録の手間・負担削減
- メールやカレンダー等、外部サービスとのシームレスな連携
エンタープライズプラン
¥ 12,000~1ID / 月額
強固なガバナンスが求められる全社の管理基盤として活用を想定する方向け
- 「二段階認証」や柔軟な「権限設定」による強固なセキュリティ
- 大規模な「カスタムオブジェクト」を活用した高度なデータ分析
- 拡張されたAI機能による、全社ワークフローの自動化と統制
プレミアムプラン
¥ 32,000~1ID / 月額
自社専用AIを活用し、全社の業務最適化・管理基盤の構築を想定する方向け
- 自社特有の課題を解決する「専用AI Agent」の独自開発
- 最大枠のAIクレジットを活用した全社業務のフル自動化
- 全社規模での高度な情報管理とデータ分析基盤の構築
※ご契約は最低10IDから
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