SFAとERPの違い
SFAとERPは、企業が各部門の業務を効率化し可視化することを支援するシステムです。SFAは、セールスフォースオートメーションの略で営業領域の情報を管理する営業管理ツールであり、顧客データを管理し、営業業務をサポートし、効率化することを主な目的としたツールとなります。ERPは「Enterprise Resource Planning」の略語であり、経営資源である「ヒト」「カネ」「モノ」を適切に管理し、配分していく手法を指します。そのため、ERPシステムは、営業を含めたより広い領域の情報を一元管理し、経営判断に活かすためのツールであり、企業の資源を適切に配分し、活用していくことで、効率的な企業活動をサポートするものです。SFAとERPは機能の上では重複する部分も多くあります。
GENIEE SFA/ CRMは企業の営業顧客情報をデータ化し、見える化することで営業の属人性の排除や生産性向上に効果を発揮しています。主に営業DXを推進する企業が導入を加速しているツールとなります。
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従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
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