フィールドセールス
フィールドセールスとは、FS(Field Sales)の略で顧客や見込み客を訪問し、直接の対話を通じて製品やサービスを提案し、商談を進めて受注へとつなげる営業手法です。従来からある営業手法であり、多くの企業が採用しています。フィールドセールスのメリットは、顧客と直接対話することで、顧客のニーズを把握し、顧客目線の製品やサービスを提案できることにあります。
対して、インサイドセールスという新たな概念も登場しています。こちらは内勤型の営業であり、電話やメール、チャットなどを使った遠距離でも瞬時につながるコミュニケーション手段を使った営業手法です。フィールドセールスとインサイドセールスはそれぞれ特性が異なりますが、分業することで効率的な営業活動が可能になると考えられています。例えば、インサイドセールスはリードのナーチャリングやフォローを担当し、フィールドセールスに引き継ぐことで効率的な営業活動が可能になります。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
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