MA連携
MA連携とは、マーケティングオートメーション（MA）ツールと他のツールを連携させることです。相性が良いツールにはSFAなどがあります。MAツールは、見込み客の獲得から顧客にまで育てる、つまりリードジェネレーションからリードナーチャリングまでを受け持ちます。一方で、SFA（セールスフォースオートメーション）ツールは、商談から受注までを担うツールであり、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）ツールは、受注からリピート化までを担うツールです。
MA連携により、MAで得た見込み顧客をシームレスにSFAに引き継ぎできます。これにより、マーケターとセールスの垣根が非常に低い状態で情報を共有することができます。また、顧客情報を一元管理し、顧客のニーズに合わせた育成を行うことができます。GENIEE SFA/ CRMではGENIEE MAと連携させることがそれらを実現させることが可能となります。
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従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
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