MA連携
MA連携とは、マーケティングオートメーション（MA）ツールと他のツールを連携させることです。相性が良いツールにはSFAなどがあります。MAツールは、見込み客の獲得から顧客にまで育てる、つまりリードジェネレーションからリードナーチャリングまでを受け持ちます。一方で、SFA（セールスフォースオートメーション）ツールは、商談から受注までを担うツールであり、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）ツールは、受注からリピート化までを担うツールです。
MA連携により、MAで得た見込み顧客をシームレスにSFAに引き継ぎできます。これにより、マーケターとセールスの垣根が非常に低い状態で情報を共有することができます。また、顧客情報を一元管理し、顧客のニーズに合わせた育成を行うことができます。GENIEE SFA/ CRMではGENIEE MAと連携させることがそれらを実現させることが可能となります。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
可能です。他社システムからの切り替え・導入実績が増えております。お客様のお悩みに合わせご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら
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