営業イネーブルメント

営業イネーブルメントは、営業部門の生産性と効率を最大化を目的とした、企業が効果的な営業活動を行うために必要な手段や戦略を全体的に包括したアプローチのことを指します。このアプローチには教育、トレーニング、技術、プロセス、コンテンツなどの多岐にわたる要素を含みます。営業イネーブルメントを活用することで営業プロセスの属人化を解消し、社員一人一人のモチベーションアップや生産性向上に繋げることが可能とされています。営業DXと合わせて多用されるキーワードとなり、営業組織の生産性向上を目的とした改善活動の一種であり総称とも言われています。GENIEE SFA/ CRMは営業DX、営業イネーブルメントを実現する１手法として多くの企業に導入されています。

セールスイネーブルメントのメリットを受けるためには、以下の7つのポイントを意識して実行することが重要とも言われています。

• 価値の高いコンテンツを作成する
• 営業担当者の育成プログラム開発とトレーニングを実施する
• 顧客エクスペリエンス（CX）に焦点を当てる
• 営業プロセスとパイプライン管理の手法を定義する
• KPIの特定と測定・検証をおこなう
• 継続的な改善活動を推進する
• SFA/CRMなど有効な営業管理、顧客管理ツールを活用する