ヒアリング営業
ヒアリング営業とは、顧客の抱える課題や問題を聞き出し、自社商品やサービスがどのように役立つかを提案する営業手法です。営業プロセスの初期段階で行われ、自社商材が課題解決になる領域を聞き出す方法です。ヒアリングによって、取引先の隠された問題や潜在的なニーズも見つけられ、結果的に良い提案になることが期待されます。質の高いヒアリングができれば、提案の精度が高まり成約に至る可能性が高まります。
反対に、ヒアリングの質が低ければ提案の精度も下がるので、顧客の心をつかむのは難しくなるでしょう。ヒアリングは、営業プロセスの中でも最も重要とされており、顧客理解を深めるために欠かせません。また、営業ヒアリングシートを使うことで、営業担当者は押さえるべきヒアリング項目がわかり、漏れなく営業ヒアリングをすることができます。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
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導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら
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