営業戦略とは、企業が特定の営業目標を達成するために立てる中長期的な基礎計画です。 営業戦略は、企業の売上や利益目標を達成するために、営業活動全体の計画を指します。 営業戦略の立案には、自社のバリュープロポジション(自社だけが提供できる、顧客の本質的なニーズを満たす価値)を明確にすることが大切です。
そのため、営業戦略には企業の目標やニーズに合わせて様々な種類があります。 例としては「顧客満足度向上戦略」「新規顧客獲得戦略」「販売促進戦略」「競合対策戦略」「販売チャネル拡大戦略」などがあります。 営業戦略は、目標達成のための基礎となるものであり、具体的な施策を立案するための拠り所です。 企業は自社の目標やニーズを分析し、それらに合わせた戦略を計画し、実行していくことが求められます。
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