営業業務フロー
営業業務フローとは、営業フローともいい、営業活動における一連の流れを図形や矢印を使ったフロー図で表したものです。営業活動には、見込み客の獲得からアプローチ、商談・提案、受注・契約までの一連の流れがあります。そして営業業務フローは、この一連の流れを可視化し、関係者間で共有するために作成します。フロー図には、長方形や楕円形、ひし形などの図形が用いられ、それぞれの図形に意味が割り振られています。例えば、長方形は「処理」を表し、ひし形は「条件分岐」などを表します。
営業フロー図を作成することで、営業活動全体を客観的に把握することができます。また、営業フロー図を共有することで、チーム全体で共通認識を持ち、効率的な営業活動が行えるようになります。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
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