営業属人化
営業属人化とは、営業活動において、プロセスやノウハウがチームや組織内で共有されず、特定の営業担当者に依存した状態のことです。例えば、顧客情報を営業担当者のみが把握していたり、商談などの営業活動の進捗状況を周囲に共有していなかったりすることが挙げられます。すなわち営業属人化は、個人の経験や勘、人となりや人脈などに頼った取引が慢性化して、優秀な人が抜けると部署全体に大きな影響が出る状態です。このような状態では、営業活動のノウハウを社内に蓄積できず、改善策の立案・実行が困難になります。営業属人化を解消するためには、基本的な業務内容や行動を標準化させることが大切です。また、情報共有する仕組みを定めることで、営業活動の透明性を高めることも必要です。
よくご質問いただく内容を
ご紹介します
「営業支援システム」や「顧客管理システム」などを意味し、顧客・案件情報、活動履歴など蓄積するシステムのこと。このデータを有効活用し、営業活動や会議の効率化を実現可能となります。概要資料はこちら
従来の営業支援ツールはパッケージ化され、表示や項目が決まった範囲でしか編集できないのが一般的です。「GENIEE SFA/CRM」は営業組織や活動内容に応じて、最適な設定にカスタマイズすることが可能となります。概要資料はこちら
可能です。他社システムからの切り替え・導入実績が増えております。お客様のお悩みに合わせご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせはこちら
導入初期においてはオンボーディング支援として一定期間、現場での定着を目的とした専用プログラムを提供させて頂いております。また、通常のお問い合わせはメール、またはチャットでCS専門部署が迅速に対応させて頂いております。概要資料はこちら
03-5909-8187