SFAとAIの関係

SFAとは、Sales Force Automationの略で、営業支援システム、営業管理システム、顧客管理システムなどとも呼ばれています。GENIEE SFA/ CRMは顧客情報や案件進捗、商談情報など営業には欠かせない情報を一元管理するツールとして国産SFAとして日本人による日本語での手厚いサポートを強みに定着率に定評があります。全社的に情報を共有することでより顧客満足度の高いアプローチが可能となります。

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更にGENIEE SFA/ CRMにはAIを搭載しており、AIアシスタント機能を活用することで様々な営業マンやマネジメント層が負荷に感じている作業を効率化してくれます。音声入力では秘書代わりに訪問報告や会議議事録を要約するなど作業の時間削減にも効果的です。こうした機能を活用することで営業活動の属人化からの脱却、マーケティングと営業との統合、再現性の高い仕組みの構築が実現します。