SFA比較

SFAを比較する際には価格だけにとらわれない観点が重要です。海外製から国産のものまで多種多様な種類が存在しており、その種類は、業界や企業規模、営業プロセスによって異なります。SFA比較サイトでは、現在、日本国内に提供されている50種類ほどのSFAツールが確認でき比較が可能です。SFAツールの選び方には、以下のようなポイントがあります。

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• 機能: 商談管理や見込み客管理、地図連携、メール連携、チャット連携、日報作成などの機能があります。自社の営業プロセスや型に合わせてその機能が必要かどうかを確認することが重要です。
• 価格: 月額課金制や年間契約制などがあります。自社の予算に合わせて選ぶこと大切です。使わない機能が多くある一方で高額なツールもあり注意が必要です。
• 発注から導入までの期間やオンボーディング支援の有無: ツールの導入までにかかる期間や手間も重要なポイントです。導入までの期間や手間を事前に確認しておくことが必要です。また導入から定着までのサポート体制が整備されているかは重要な見極めのポイントとなります。 カスタマイズ性: SFAツールは、自社の営業プロセスに合わせてカスタマイズすることができます。カスタマイズ性が高いSFAツールを選ぶことで、自社の営業プロセスに最適なツールを導入することができます。以上のポイントを踏まえて、自社に最適なSFAツールを選択することが大切です。ツールによってはパッケージとなっていることでカスタマイズがほぼできないものがあります。
• サポートセンサーの稼働時間や対応方法：海外にサポートデスクを配置している企業もありますので注意が必要です。国内で日本人が対応しているかは柔軟且つきめ細かいサポートを求める日本企業にとっては重要な部分となります。またメールだけの対応には注意が必要です。数日返信がないなど臨機応変な対応が求められるSFAではチャットサポートなどの有無が求められます。