SFAランキング

SFA（SalesforceAutomation）ツールは、営業管理ツールや営業支援システムとも呼ばれ、営業活動を効率化するためのICT（Information and Communication Technology）システムの一種とも言われています。主な用途は顧客管理、営業進捗管理、案件管理、商談管理、営業の行動管理、活動履歴管理、売上着地予測・確度管理、予実管理などとなります。

SFAツールの国内ランキングは、これらの機能をどの程度満たしているかや、価格、導入しやすさなどを総合的に評価し、ランキング化できます。しかしその優位付けは実際に利用する企業が何を優先するかにより左右されるため、一概にはランキングし辛い状況にあります。SFA市場にはGENIEE SFA/ CRMのようにここ数年で急激に市場シェアを拡大しているツールもあれば、Salesforceのように海外から日本に進出し10年以上事業を展開する老舗企業もあります。どのタイミングでランキングするかによってその見方は変わってきます。