SFDC

「SFDC」とは、セールスフォース・ドットコム（salesforce.com）の略称で、企業と顧客を結びつけるクラウドアプリケーションプラットフォームの一つです。 セールスフォース・ドットコムは1999年に米国でマーク・ベニオフによって設立され、2000年に日本法人が設立されました。 このプラットフォームは販売、顧客サービス、マーケティングなどの幅広い分野でサービスを提供しており、トヨタをはじめとする大手企業と提携しています。 その革新的なアプローチから、世界で最も革新的な企業の一つとして高く評価されています。

セールスフォース・ドットコムの主要なサービスには「Sales Cloud」、「Service Cloud」、「Marketing Cloud」、「Tableau CRM」、「Heroku」などがあげられます。 これらのサービスを利用することで、営業活動の効率化や顧客情報の一元管理などを実現できます。 セールスフォースと競合する日本の国産SFAツールとして、弊社のGENIEE SFA/ CRMをはじめ、eセールスマネージャー、キントーン、マツリカセールス、JUST SFAなどが、SFA市場で注目を浴びています。