MAとSFAを連携し、リードジェネレーションからナーチャリングまでをシームレスに！

マーケティングオートメーションツール『GENIEE MA』（以下MA）と
『GENIEE SFA/CRM』（以下SFA）を連携することで、
見込客の集客から育成、受注までをシームレスに行うことが可能となります。
※MAのご契約の際は別料金が発生します。あらかじめご承知おきください。
※SFA×MA連携のご利用は、スタンダードプラン以上のお客様のみご利用いただけます。

GENIEE MAとは

1. GENIEE MA（MAツール）とは、「ユーザー属性＋行動に応じたメッセージ配信分け＆反応に応じた分岐配信」をできるようにするツールです。
   • マーケティングセールスの自動効率化を進めることができます。

SFA×MA連携によるメリット

1. SFAと連携することによって、担当部署の垣根を超えた利点を創出することができます。
   • ■営業・マーケ双方のメリット
     • 部署間での連携手順の減らすことができる。
   • ■営業メリット
     • Web行動を基とした営業活動ができる。
   • ■マーケメリット
     • 営業活動状況を基としたナーチャリング施策の展開ができる。
       • 機会を逃すことが少なくなり、成約率UPに貢献します。
2. マーケから営業へのリードの引き渡しがスムーズ
   • 「MAからリードをCSV形式でエクスポート」　→　「営業がCSV形式でSFAにアップロードする」という手順を必要としないため、部署間での協力がより円滑になります。
3. 営業が獲得したリード/担当者情報のマーケへの引き渡しがスムーズ
   • 連携の手順工数が削減できるため、部署間での協力がより円滑になります。
4. リードの段階での興味・関心情報をSFAの画面上で確認可能
   • 営業はMAにログインする必要はありません。
   • SFAの画面上でMAで取得した情報（アクセス履歴やスコア）を直接確かめることができます。
     • リアルタイムでの連携ではありません。
       • 36時間ごとの連携となります。
5. 商談状況など営業活動状況を基準にメール
   • （例）ペンディング顧客をナーチャリングに巻き戻す。
6. SFAの特徴である各顧客の状況・履歴管理の容易さを組み合わせることで、より確実なマーケティング施策＆営業施策を進めていくことができます。

SFA×MAの連携・業務イメージ

1. アンケートや資料請求などのフォームを顧客が通過。
2. 見込客の発生を営業担当者に通知／MAに顧客情報が取り込まれる。
3. フォーム通過した顧客のWeb行動情報をMAに蓄積。
4. MAで取得・蓄積したスコア・webアクセス履歴・ラベル情報をSFAの見込客や担当者情報にデータ連携。
5. 4の情報をもとに顧客との商談を実施。
6. 商談情報をSFAの会社・担当者・商談で管理。
7. 取得している情報をセグメントの条件として利用し、レポートを作成。
8. SFAのレポートで作成した顧客情報をMAにセグメント情報として連携する。
9. 8の情報をもとにMAからメール送信。

SFA×MA連携でできること

1. MAで取り込んだ顧客を自動で見込み客/担当者に取り込むことができます。
2. SFA上でMAに取り込んだ情報を確認することができます。
3. SFAの顧客をMAに取り込みたい、あるいはセグメントを切りたい見込客/担当者のレポートを作成し、データを移すことができます。

SFA×MA連携でできないこと

1. SFAで更新された情報のMAの自動更新はできません。
2. オブジェクトを統合してのMAのセグメントの作成をすることはできません。
   • これらは連携した後でもできません。ご注意ください。

様々な営業課題
「GENIEE SFA/CRM」
導入で解決します！

無料トライアルはこちら

製品資料請求はこちら