最大80%のコスト削減を実現
Salesforceからの乗り換えをお考えの方へ

直近数年間の日米の為替の動きを見ると、過去最高クラスの円安傾向が続いています。そのため、外資ツールであるSaleceforceのライセンスコストも高騰、値上げの告知を受け契約を更新したもののコスト上昇のスピードに対して業績が伴わず、為替の影響が少ない国内ベンダーが提供するSFA/CRMの導入を検討する企業様からのお問い合わせが増えています。

Salesforceの利用が盛んな米国では情報処理や通信に関わるICT人材の絶対数が多く、システムを使うユーザー企業へ所属する割合が高いのが特徴です。一方、日本では人材数自体が少なく、さらにシステム開発を行うベンダー企業側に所属が偏っているため、システムを使う側の企業内に十分な専門人材が確保できない傾向があることが想像できます。（※1）また、専門人材の不足は今後ますます拡大する傾向が報告され、デジタル投資を行う企業にとっては、専門知見がなくてもスムーズに運用定着が可能なことが組織内のプロジェクト成功の大きな要因になっています。

直近数年間で日本企業内でも生成AIの活用が急速に進んでいます。（※3）しかし、その活用効果に対しての期待に答えられている企業とそうでない企業が明確になっています。（※4）それぞれの要因を調査した結果を比較して、双方に共通した要因の中にデータ品質の問題があります。入力形式やデータがきちんと保存されているのか？入力形態は統一されているのか？などAIが効果的に動くための基盤作りが成功と失敗を分ける要因となっています。（※5）
そのため、営業やマーケティングの領域での生成AI活用に取り組む企業の増加とともに、そのデータ基盤であるSFA/CRMの見直し、刷新が加速しています。