リレーションマップ(人脈管理）機能

GENIEE SFA/CRMの機能をご紹介します。

Function

リレーションマップ(人脈管理）機能

カテゴリ:基本機能

複雑な顧客内の相関関係を、ドラッグ＆ドロップするだけの直感操作で、見やすいマップへ。
「真の決裁権者は誰か」「どのアプローチが有効か」という組織攻略のロードマップがチームに共有され、属人化しがちなBtoBの組織営業を戦略的かつスムーズに変革へと導きます。

営業現場・管理上の課題を解決

組織のデータ管理において、以下のようなリスクや課題を未然に防ぎます。

アプローチ先の見誤り防止：窓口担当者だけでなく、背景にいる「真のキーマン」を視覚的にも明確にすることで、アプローチの優先順位を見極めやすくなります。
営業の属人化解消：担当営業の頭の中にだけあった顧客内の人間関係やパワーバランスが可視化され、マネージャーやチームメンバーがいつでも状況を把握できるようになります。
入力・更新の挫折を防止：文字を細かく打ち込む必要はありません。画面上のアイコンを動かすだけの直感操作なので、現場の入力負荷が最小限に抑えられます。

属人化しがちな顧客情報の管理を脱却し、可視化された戦略的な組織営業へ移行します。

負担のないスムーズな更新：ドラッグ＆ドロップでパズルのように相関図を作れるため、現場が負担なく最新の人間関係をアップデートできる。
一瞬で伝わる状況把握：リレーションマップを開だけで顧客のパワーバランスが一目でわかり、その場ですぐに的確なアドバイスが可能になる。
戦略的なアプローチによる受注：「誰が決裁権を持っているか」「誰が推進派か」が一目瞭然になり、戦略的かつ組織的な営業活動によって受注率の向上が期待できる。

設定はシンプルで、直感的な操作で完了します。

視覚的なリレーション把握により、営業戦略の精度とチームの連携を同時に向上させます。

機能	特徴	導入によるメリット（ベネフィット）
直感的なドラッグ＆ドロップ操作	登録されている担当者を、PCの管理画面上でドラッグ＆ドロップして配置を並び替え、顧客内の関係性を視覚的に整理できます。	【更新負荷の軽減】キーボードを使った複雑なテキスト入力や手動での細かな紐付けが不要なため、デスクでのわずかな時間でスムーズにマップを最新状態へ更新できます。
友好度・影響力のビジュアル表示	担当者ごとに「決裁権の有無」や、自社に対する「友好度（味方か、競合寄りか）」などを色やアイコンで区別して配置できます。	【直感的な状況把握】テキストのメモを読み込むことなく、視覚的な情報だけで「誰がキーマンなのか」「自社に対してどのようなスタンスなのか」を直感的に把握できます。
複数企業にまたがる関係性マッピング	対象の顧客企業だけでなく、パートナー企業や紹介元、親会社など、商談に影響を与える社外の登場人物も同じマップに配置可能です。	【高度な戦略立案】 BtoB営業特有の代理店を挟んだ複雑な利害関係や紹介ルートも漏れなく可視化し、高度なアカウントプランニングを実現します。

実際のビジネスシーンにおいて、以下のような運用で組織のデータを守ります。

大型案件・大企業向けの戦略会議で：マネージャーと営業メンバーが同じリレーションマップを見ながら、「次はどの役員にアプローチするか」「反対派をどう切り崩すか」を具体的に作戦会議できます。
担当者交代時のスムーズな引き継ぎで：前任者が築いた顧客内のキーマン情報を、文字の引き継ぎ書ではなく「生きた攻略マップ」として後任へそのままパスできるため、引き継ぎ直後の情報ロスによる失注を防ぎます。