顧客へ適切／効率的なメールアプローチを！メール配信＆開封／クリック検知がSFA/CRMで完結。
メール配信機能の概要
「GENIEE SFA/CRM」に登録のある、見込客／担当者に登録されているアドレスに対し、メール配信が可能となる機能です。
One to Oneのメール配信はもちろん、SFA／CRMのリスト機能を使い一斉配信をすることも可能です。
以下のようなユースケースに対応ができます。
- 営業から、後追いメールを顧客個人宛にSFAの画面から送信したい。
- 簡易的な一斉配信（休業のお知らせなど）を既存の顧客に行いたい。
メール配信機能の画面イメージ
下の図がメール配信設定画面の画面となります。
メール配信設定画面の画面となります。
各機能については別のページでご紹介してますので、ご確認ください。
■メール編集画面
個別メール配信方法
1.送信対象のレコード詳細を開く
対象の見込客/担当者のレコードを検索して、詳細画面を開き上部にある「メール送信」、もしくはメールアドレス項目をクリックします。
もしくは一覧画面のメールアドレスの項目から、対象ユーザーのデータをクリックすることでも可能となります。
2.メール文面を作成する
メール作成画面に遷移します。
- From
ログインしているユーザー名とメールアドレスが自動的に差し込まれます。
- 宛先
1でクリックした姓＋名とメールアドレスが自動的に差し込まれます。
ccやBccも入力可能です。
- 件名
メールに表示される件名を入力します。
- 送信日時
送信を実行したい日時を入力します。
- テンプレート
保存済みのテンプレートを適用させて、文章を呼び起こすことが可能です。
- 文字サイズ変更
3種類のサイズから変更が可能です。
- 太字/斜体/下線
入力した文字に対して、「太くする/斜めにする/アンダーラインを引く」ことができます。
- リンク
メール本文内にあるURLをリンク化します。
※本設定をしないURLはクリック計測ができません
- 画像
自身のパソコンに保存されている、画像の挿入をします。
※作成画面上でのサイズ変更はできかねるため、サイズを調整した上で挿入ください
- 文字色/背景色
文字色と背景色の変更が規定の色から変更が可能です。
- 文字フォント変更
3種類のフォントから変更が可能です。
- 文字配置
中央揃えなど、各段落毎に配置を変更が可能です。
- 番号付箇条書き/箇条書き
箇条書き（番号あり）の設定が可能です。
- 差し込みタグ
「GENIEE SFA/CRM」に登録のあるデータが差し込みタグとして挿入が可能です。
例えば、本文中の宛名をメールアドレス保持者のものにするなどができます。
- 添付ファイル
添付ファイルをつけることが可能です。
- 下書きとして保存
実際に送信はされず、左メニューの［下書き一覧］に保存されます
- 送信
［送信日時］に指定してある日時に送付が実行されます。送信までは左メニューの［予約リスト］に保存されます。
3.配信結果を確認する
配信結果は左メニューの［送信リスト］より確認が可能です。
上部タブ［個別配信］をクリックすると、個別配信の結果が確認可能です。
自身の送付の成果だけを確認したい場合は、［ユーザー単位］をご確認ください。
- FROM
メールを送信したSFAのユーザー名です。
- 宛先
メールの送付した姓名＋メールアドレスです。
- 件名
送付したメールの件名になります。
- 送信
「GENIEE SFA/CRM」から、送信サーバーに依頼が成功したか否かの判定項目です。
- 開封
届いたメールを開封したか否かの判定項目です。
- CLK
届いたメールの本文内リンクをクリックしたか否かの判定項目です。
詳しくは資料請求フォームよりお問い合わせ下さい。
