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できること

• 会議内容を話者分離した状態で自動文字起こし、議事録、要約を自動で生成
• SFA/CRM上に議事録を自動格納
• SFA/CRMに設定してある項目に必要な情報だけを抜き出して自動記録

「商談の記憶」を思い出しながら報告する業務はもう終わり。AIが商談を会社の資産に変える。
Web会議・対面営業時の会話から、AIが高精度な「文字起こし」と「要約」を自動生成。
活動報告作成の工数を削減し、現場の生の声を「チームの武器」へと変換します。

営業現場の課題を解決

日々の商談や報告業務において、現場は以下のような課題を抱えています。

• 入力負担：商談後の入力・報告業務に追われ、架電や訪問の時間が削られている
• 情報のブラックボックス化：顧客の細かなニュアンスが担当者にしかわからず、共有が漏れる
• 振り返りの限界：記憶頼みの指導になり、若手への具体的なフィードバックが難しい

Before / After

記憶や主観に頼ったアナログな報告から、事実に基づいたデータ主導の記録へと移行します。

＜Before＞ 記憶と主観による報告

• 記憶と主観による報告：商談後に時間をかけて記憶を辿り、手入力で報告書を作成。情報の精度にバラつきが出る。
• 「言った言わない」の認識相違：商談中にメモを取りきれず、後日顧客と認識の小さなズレが発生し、トラブル発生につながる。
• 報告者の「主観」による情報の歪み：実際には顧客が懸念点を発信していたなど、個人のバイアス（思い込み）によって事実が正しく伝わらない。

＜After＞ 事実に基づいた自動記録

• AIが商談や会議の音声データを文字起こし、要約
• 音声データを構造化して指定の入力フォーマットに自動記録
• 入力内容や表現の揺らぎを修正し、入力データの質を向上
• 入力、報告業務から解放され、コア業務に注力できる時間を増やします

商談後の「議事録のための残業」をゼロにしませんか？
AIがどのように営業報告を自動化するのか、まずは資料でご確認ください。

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3ステップで完了する仕組みと特徴

GENIEE SFA/CRMでの実現例として、以下の3ステップで自動記録が完了します。

1. 自動録音：オンライン商談時に音声データを取得。オフラインでもスマホアプリで記録可能。
2. 文字起こし・議事録・要約：94%という高い文字起こし精度でAIが自動で接点記録をテキスト化し、議事録、要約を自動で生成。
3. 自動記録：様々な顧客接点の音声データをGENIEE SFA/CRMの各種項目に構造化して自動インプット。

主要機能と導入のメリット

高精度なAI技術を活用し、営業活動の効率と質を同時に高めます。

機能	特徴	導入によるメリット（ベネフィット）
高精度文字起こし	話者を識別し、文脈に沿って高精度（94%）で記録	【第三者の視点で記録】 報告者のフィルターを通さず、バイアスに左右されない正確な議事録が残ります。 ※Web会議の場合、Google Meet、zoom、Microsoft Teamsなど議事録作成用のアカウントが会議に参加し会議内容を記録します。
AI要約（カスタム）	自社指定の項目に沿って要点を自動抽出	【活動報告工数の大幅削減】 報告業務の初稿作成を短縮、商談準備など顧客との大事な時間を増やすことが可能になります。
SFA自動連携	顧客データへ解析結果を自動で紐づけ	【情報の資産化】 入力漏れがなくなり、最新の商談状況を即座に共有。Slack、メールなどで共有が可能です。また、報告内容の数字をSFA/CRM上のダッシュボードの数値に反映することも可能です。

活用シーン

実際のビジネスシーンにおいて、以下のような運用が役立ちます。

• 事実に基づいたフィードバック：上司は報告者の主観を通さず、商談の「ありのまま」を把握して的確なアドバイスが可能に。
• 第三者目線の視点で記録：報告者の記憶ではなく「第三者目線でフラットに記録された議事録」を振り返ることで、認識齟齬の予防に役立てます。
• 属人化の防止：担当者の「感覚」ではなく「事実」が共有されるため、引き継ぎ時も顧客との関係性を維持に貢献。

「言った・言わない」のトラブルをなくし、商談をチームの資産へ

自社の営業スタイルでどれくらい入力時間が減るかなど、AI議事録の詳しい仕様や料金について確認できます。製品資料をご覧いただくか、専任担当者へのオンライン相談をご利用ください。

AIによる業務削減の事例・料金体系がわかる

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