高い定着率の理由や、導入後にシステムを定着させるためのコツ・手段はありますか？

定着率99％を実現するための支援体制を構築させて頂いております。

オンボーディングパッケージでは運用立ち上げをし、すぐに引き渡すということはなく、現場での運用定着に重きをおいたサポートプログラムと体制構築を用意しています。

ユーザー様は、システムの操作に関する疑問にお答えするユーザーサポートデスクをご利用いただけるだけでなく、チャットでの問い合わせ対応等、きめ細かいサービス提供を行っております。

CS専門部署において、お客様のご利用状況を常時定点観測を行うことで、課題の発見や定着におけるボトルネックをキャッチアップしながら、日々、お客様の課題解決に向けた取り組みを行っております。